Beschrijving
Voor het Shared Service Center Benelux is Scania op zoek naar een Manager Technical Support!
Bij Scania streven we voortdurend naar innovatie en kwaliteit in alles wat we doen. We zijn op zoek naar een gedreven Manager Technical Support die onze teams Training Support & Student Mentor en Technical Support & Helpdesk naar een hoger niveau kan tillen. Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je bijdraagt aan de persoonlijke ontwikkeling van je teamleden, productontwikkelingen en verbeteringen? Lees dan verder!
Jouw rol
In deze rol ligt de focus sterk op people management. De bestaande structuur binnen de teams is al goed aangebracht en functioneert uitstekend. We zoeken daarom een leider die medewerkers kan motiveren, ondersteunen en laten groeien. Als Manager Technical Support ben je eindverantwoordelijk voor het aansturen van de teams Training Support & Student Mentor en Technical Support & Helpdesk.
Daarnaast ben je een belangrijke bruggenbouwer met collega's van Scania in Zweden op het gebied van R&D, ontwikkeling en techniek. Je zorgt voor een optimale samenwerking en uitwisseling van kennis en informatie tussen de teams in de Benelux en de afdelingen in Zweden.
Jouw verantwoordelijkheden
- People management: Motiveren, ondersteunen en laten groeien van medewerkers binnen je teams.
- Techniek: Vooroplopen in het verbeteren, toepassen en implementeren van nieuwe technische ontwikkelingen binnen de Benelux Service organisatie.
- Communicatie: Zorgen voor duidelijke en open communicatie binnen de teams en met de afdelingen in Zweden.
- Klanttevredenheid: Maximaliseren van klanttevredenheid door optimalisatie van processen en informatiestromen.
- Budgetbeheer: Verantwoordelijkheid dragen voor het budget van de afdeling en bewaken van de kosten.
- Dienstverlening: Optimaliseren van de dienstverlening aan de Benelux Sales- en Service organisatie.
- Kwaliteit & Veiligheid: Actieve deelname aan verbetertrajecten en naleving van het Safety, Health & Environment beleid.
Wat breng je mee?
- Bachelor werk- en denkniveau
- Een stevige technische achtergrond, met diepgaande kennis van technische processen, ontwikkelingen en systemen.
- Affiniteit en interesse in bedrijfsauto’s en de transportbranche
- Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal
- Cijfermatig inzicht en affiniteit met digitalisering.
Je bent klantgericht en een sterke leider. Resultaatgericht werken met oog voor kwaliteit en details is jouw kracht. Conceptueel denken en het omzetten van ideeën naar concrete acties gaat je natuurlijk af.
Plannen en organiseren kun je goed; je gebruikt middelen en tijd efficiënt om doelen te bereiken. Je communiceert duidelijk in zowel Engels en Nederlands en ook in het Frans weet jij je goed uit te drukken. Je bent besluitvaardig, integer en kunt je ideeën helder presenteren aan diverse stakeholders.
Wat biedt Scania?
Wij bieden een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid en vrijheid. We hechten veel waarde aan de kwaliteiten van onze mensen en bieden in deze functie een grote mate van zelfstandigheid. We zijn een kerngezonde, groeiende organisatie.
Verder bieden wij:
- Een goed salaris met daarnaast diverse goede secundaire voorwaarden zoals:
- Bonusregeling
- Bedrijfsauto
- Alle ruimte en middelen om je te ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.
- Hybride werken met de mogelijkheid om één of twee dagen per week thuis te werken.
Interesse en solliciteren
Graag zien wij jouw CV en motivatie tegemoet! Je kunt deze uploaden via de sollicitatiebutton onderaan de vacature of via onze website www.werkenbijscania.be
Liever eerst persoonlijk contact? Neem dan vrijblijvend contact op Wouter Flach (Teamlead Talent Acquisition) +31 (0)6 33 05 10 68
Scania Benelux kijkt uit naar jouw sollicitatie! Drive your Career with Scania!
Scania Benelux is een toonaangevend bedrijf in de transportsector, toegewijd aan duurzaamheid en innovatie. Wij geloven in het ontwikkelen van onze medewerkers en bieden een werkomgeving waarin iedereen kan groeien en excelleren.
