Service Advisor
Een chauffeur die binnenrijdt met een storing, drukke momenten en uitdagende reparaties: de Scania werkplaats moet door kunnen pakken. Als service advisor bij Scania ben jij degene die overzicht houdt.
Je bent van nature sociaal en kunt goed schakelen: van het eerste klantcontact tot een veilig vertrek van de Scania V8 waar zojuist aan gesleuteld is. Aan het einde van de dag weet je precies wat je hebt bijgedragen: de Scania trucks kunnen weer veilig de weg op met hun chauffeur.
Wat ga je doen als service advisor bij Scania?
Als service advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten die hun truck brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert, stelt de juiste vragen en vertaalt technische informatie naar duidelijke afspraken. Je plant werkzaamheden in, stemt af met monteurs en bewaakt de voortgang. In het kort: je plant en coördineert de servicewerkzaamheden.
Als service advisor houd je overzicht over meerdere dossiers tegelijk. Je communiceert helder over kosten, planning en verwachtingen. Als er iets in de planning verandert, zorg jij dat iedereen op tijd is geïnformeerd. Zo voorkom je verrassingen en bouw je aan langdurige klantrelaties.
Groei en ontwikkeling
Bij Scania investeren we in onze ‘Scania familie’. Als service advisor krijg je toegang tot interne opleidingen en trainingen via de Scania Academy. Zo blijf je op de hoogte van nieuwe technologieën, systemen en ontwikkelingen binnen de transportwereld.
Wil je doorgroeien? Dan zijn er verschillende mogelijkheden. Denk aan functies richting werkplaatsplanning, service management of een specialistische rol binnen klantrelaties. Veel van onze collega’s zijn intern doorgegroeid. Ook bij het doorgroeien binnen Scania geldt dat je kunt terugvallen op collega’s: je staat er niet alleen voor. Je leert van je collega’s, zodat je verder kunt bouwen aan je carrière.
Welke eigenschappen neem jij mee?
Je bent communicatief sterk en voelt feilloos aan wat een klant nodig heeft. Je blijft rustig als het druk is en kunt snel schakelen tussen verschillende situaties. Als service advisor werk je nauwkeurig, maar verlies je nooit het grotere geheel uit het oog.
Daarnaast heb je natuurlijk affiniteit met techniek. Je hoeft niet zelf te sleutelen, maar je begrijpt wat er in een werkplaats gebeurt. Dat helpt je om efficiënte afspraken te maken en duidelijk te communiceren.
Kortom: Je bent iemand die verantwoordelijkheid toont en het fijn vindt om een planning op rolletjes te laten lopen.
Wat bieden wij jou?
Naast een sterk merk en een hecht team kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Denk aan bijvoorbeeld:
- Een goed salaris
- Vakantietoeslag
- Winstdelingsregeling, zodat je meedeelt in de gezamenlijke successen van Scania.
- ATV-dagen
- Een pensioenregeling
Je werkt in een stabiele organisatie met een lange termijnvisie. Scania investeert in moderne werkplaatsen, duurzame innovaties en vooral in mensen.
Stap jij in bij Scania? Solliciteer nu
Zie jij jezelf al schakelen tussen klant, werkplaats en planning? Wil jij werken bij een organisatie waar teamgevoel en trots hand in hand gaan? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer vandaag nog als service advisor bij Scania en ontdek wat het betekent om ‘in good company’ te werken.
